Gestión y dashboardsClientesRiesgoRetenciónAlertas

Detectá a tiempo qué clientes están en riesgo, antes de que se vayan sin avisar.

Identificación de clientes con pendientes, riesgo o necesidad de atención, para que tu equipo actúe antes del problema y no después.

Qué es

La solución, en claro

El panel de clientes críticos cruza señales que hoy están dispersas —deuda acumulada, reclamos abiertos, caída de compras, silencio prolongado— y las convierte en una lista priorizada de cuentas que necesitan atención. En vez de reaccionar cuando el cliente ya se enojó o dejó de comprar, tu equipo sabe a quién llamar hoy y por qué.

Para quién es

Pensada para operaciones reales

Empresas que pierden clientes en silencio y se enteran cuando ya compran en otro lado

Equipos comerciales que solo visitan al cliente que llama, no al que se está enfriando

Gerentes que quieren saber qué cuentas concentran deuda, reclamos o pendientes

Empresas de servicios recurrentes donde la renovación depende de la relación

Direcciones que necesitan proteger a sus clientes más grandes con seguimiento real

Cómo funciona

Paso a paso, sin fricción

1

Definimos qué hace crítico a un cliente en tu negocio: deuda, reclamos, inactividad, caída de compras

2

Conectamos las fuentes donde están esas señales: ventas, cobranzas, atención, tickets

3

Construimos la lógica de criticidad que ordena los clientes por urgencia

4

Armamos el panel con la lista priorizada y la ficha de cada cuenta

5

Configuramos alertas para que las señales nuevas lleguen al responsable correcto

6

Registramos las acciones tomadas para medir si la situación de cada cuenta mejora

Qué puede incluir

Módulos que se combinan según tu necesidad

Cada módulo se agrega, ajusta o descarta según el diagnóstico. No pagás por lo que no usás.

Lista priorizada de clientes críticos

Ficha 360 de cada cliente

Señales de riesgo configurables

Alertas al responsable de la cuenta

Registro de acciones y contactos

Seguimiento de pendientes por cliente

Evolución del estado de cada cuenta

Segmentación por importancia comercial

Vista gerencial de cartera en riesgo

Historial de reclamos y resoluciones

Implementación

Empezá por etapas, sin riesgo

ETAPA 1

Prototipo inicial

Una primera versión para validar flujo, pantallas y alcance.

ETAPA 2

MVP funcional

El módulo central funcionando con datos reales de tu operación.

ETAPA 3

Sistema completo

Módulos, permisos, integraciones y automatizaciones definidas.

ETAPA 4

Evolución continua

Mejoras y nuevos módulos a medida que la operación crece.

Podés empezar por un prototipo con dos o tres señales de riesgo bien elegidas y refinar la lógica por etapas. El alcance exacto se define después del diagnóstico.

Ejemplos de uso

Cómo se ve en la práctica

Una distribuidora que detecta que uno de sus mejores clientes redujo sus pedidos tres meses seguidos y lo visita antes de perderlo.

Una empresa de servicios que ve en un solo lugar qué cuentas tienen reclamos abiertos hace demasiado tiempo y las prioriza.

Un equipo comercial que empieza la semana con la lista de diez clientes que necesitan contacto, generada por el sistema y no por intuición.

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Proyecto a medida · Alcance definido después del diagnóstico